Az alábbiakban tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat a szolgáltató váltással kapcsolatban:
Fontosabb telefonszámaink:
Hibabejelentés: (88) 425-498 2. menüpont
Telefonos ügyfélszolgálat: (88) 411-141 2. menüpont
Felhasználóváltozás – tulajdonosváltozás:
A beérkezett adatokat fogadjuk, az adatok átvételét követően fogjuk tudni feldolgozni.
Leolvasás és a számlázás tervezett rendje:
A vízmérők évente egyszer kerülnek leolvasásra, a köztes időszakban részszámlák készülnek átlagmennyiség alapján.
BAKONYKARSZT Zrt. Online ügyfélszolgálati rendszere:
Amennyiben a DRV Zrt.-nél rendelkezett VízCenter regisztrációval, úgy automatikusan beállításra kerül a BAKONYKARSZT Zrt. online ügyfélszolgálati rendszerében is (WaterMeter). Felhasználóinkat erről e-mailben fogjuk értesíteni, nincs ezzel kapcsolatban teendő. A felületen lehetőség van mérőállás diktálásra, átlagmennyiség módosításra, e-számla regisztrációra, számla befizetésre.
Mérőállás bediktálást a bekötési vízmérővel rendelkező, e-számlás ügyfelek részére tudjuk biztosítani minden hónap 1-15 naptári napja között.
E-számla:
A DRV-nél e-számla regisztrációval rendelkező ügyfelek továbbra is elektronikus úton kapják számláikat. Díjnet fiókkal rendelkezők a Díjnet fiókba.
Csoportos beszedési megbízás a BAKONYKARSZT Zrt-nél:
A BAKONYKARSZT Zrt-től érkező első számla kézhezvételét követően lehet megbízást adni, a számlán található 8 jegyű felhasználó azonosító birtokában. BAKONYKARSZT Zrt. azonosító: A11338024
